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碧桂園服務(wù):1+N+X社區(qū)增值戰(zhàn)略,挖私域流量?jī)r(jià)值

來源:21經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2023-09-01 10:16:14

南方財(cái)經(jīng)全媒體記者翁榕濤實(shí)習(xí)生林婉娜廣州報(bào)道8月29日,碧桂園服務(wù)(06098.HK)召開中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì),半年報(bào)顯示,2023年上半年內(nèi),碧桂園服務(wù)收入較上年同期同比增長(zhǎng)3.4%至約207.33億元人民幣;凈利潤約24.89億元,同比下降約9.6%;公司股東應(yīng)占利潤約23.51億元,同比下降約8.7%。


【資料圖】

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可看出,碧桂園服務(wù)多個(gè)細(xì)分板塊業(yè)務(wù)的營收均出現(xiàn)降幅,依賴物業(yè)管理服務(wù)支撐企業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

“上半年的公司業(yè)績(jī)雖然說企穩(wěn),但受行業(yè)外部因素影響,實(shí)際上部分業(yè)務(wù)收入仍沒有達(dá)到公司預(yù)期甚至出現(xiàn)降幅,離公司內(nèi)部目標(biāo)還有一定的距離。”碧桂園服務(wù)首席財(cái)務(wù)官、聯(lián)席公司秘書黃鵬表示,下半年將繼續(xù)穩(wěn)健開展業(yè)務(wù),調(diào)結(jié)構(gòu)、解決問題,消化非業(yè)主增值服務(wù)收入下降等造成的沖擊,重新激發(fā)內(nèi)生的增長(zhǎng)突破能力。

強(qiáng)調(diào)與碧桂園“完全隔離”

8月10日,碧桂園(02007.HK)公告表示遇到了自成立以來最大的困難,預(yù)期2023上半年凈虧損處于450億元至550億元之間。

房地產(chǎn)行業(yè)整體下行與再融資環(huán)境持續(xù)惡化觸發(fā)公司流動(dòng)性危機(jī),多只債券進(jìn)入債務(wù)重組,碧桂園陷入自救風(fēng)波,而關(guān)聯(lián)方企業(yè)碧桂園服務(wù)也因此受到更多市場(chǎng)關(guān)注。

“公司嚴(yán)格遵守法律底線,確保人員、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)與關(guān)聯(lián)方和控股股東完全隔離,不存在任何利益輸送行為。”黃鵬在業(yè)績(jī)會(huì)上不斷重申公司的獨(dú)立性,對(duì)近期圍繞關(guān)聯(lián)方風(fēng)險(xiǎn)的公眾疑問一一作出解釋。

黃鵬表示,“目前賬面上約1.6億元人民幣的受限資金主要用于開具票據(jù)、保函及投標(biāo)保證金等用途,其他約為125.4億元的資金及存款均為自由流動(dòng)資金,不存在抵押質(zhì)押限制、債務(wù)擔(dān)保等情形,在當(dāng)期期末沒有,未來也不會(huì)發(fā)生。”

他指出,碧桂園服務(wù)的定位向來便是獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊,堅(jiān)持獨(dú)立自主市場(chǎng)化的經(jīng)營方針,追求成為世界領(lǐng)先的新服務(wù)集團(tuán)。而從業(yè)績(jī)表現(xiàn)也可看出,碧桂園服務(wù)在有意削弱物業(yè)板塊與房地產(chǎn)板塊的緊密綁定關(guān)系,積極尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,第三方收入占總收入比例從2018年的79.7%持續(xù)上升,到2023年上半年已經(jīng)達(dá)到95.6%,而關(guān)聯(lián)方收入占比僅4.4%。

對(duì)于關(guān)聯(lián)房企碧桂園面臨的經(jīng)營危機(jī),黃鵬表示,首先是做好一個(gè)乙方,配合甲方保交樓,積極協(xié)助關(guān)聯(lián)公司化解風(fēng)險(xiǎn)和輿情;其次是阻斷關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)傳遞,確保兩家公司業(yè)務(wù)上和財(cái)務(wù)上的獨(dú)立。

而對(duì)于現(xiàn)金流安全的顧慮,黃鵬透露,目前公司超過127億元的流動(dòng)資金儲(chǔ)備完全足夠支持公司的正常經(jīng)營,此外,公司還計(jì)劃處置部分沉淀資產(chǎn)以補(bǔ)強(qiáng)現(xiàn)金流,并且主動(dòng)瘦身調(diào)整部分資金消耗重大的業(yè)務(wù)以調(diào)高現(xiàn)金流安全性。

發(fā)力社區(qū)場(chǎng)景主戰(zhàn)場(chǎng)

“公司七條產(chǎn)品線總體上采用的是以輕資產(chǎn)、可持續(xù)、弱周期、凈現(xiàn)金模式、高可預(yù)見性及確定性、高規(guī)模門檻、存量+增量為特點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式。”黃鵬表示。

截止至6月30日,上半年碧桂園服務(wù)實(shí)現(xiàn)總收入約207.33億元,其中物業(yè)管理服務(wù)收入約121.88億元,占總收入比例約為58.8%,繼續(xù)發(fā)揮著基石作用,較2022年同期109.86億元同比增長(zhǎng)約10.9%;社區(qū)增值服務(wù)收入約為18.84億元,同比下降10.8%,占總收入比例約為9.1%;非業(yè)主增值服務(wù)收入約為9.72億元,同比下降31.8%,占總收入比例約為4.7%。

而在主要業(yè)務(wù)板塊物業(yè)管理服務(wù)方面,碧桂園服務(wù)依然保持著穩(wěn)健增長(zhǎng)。收費(fèi)管理面積由2022年同期約8.4億平方米增長(zhǎng)至約9.2億平方米,此外,仍有儲(chǔ)備面積約7.3億平方米。而在社區(qū)增值服務(wù)方面,除了到家服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)出現(xiàn)增長(zhǎng),其他社區(qū)傳媒服務(wù)、本地生活服務(wù)等業(yè)務(wù)收入均出現(xiàn)降幅,碧桂園服務(wù)在半年報(bào)中表示,該下降主要是由于2023年年初疫情未完全消除,消費(fèi)市場(chǎng)趨于理性,消費(fèi)者保持觀望態(tài)度,業(yè)務(wù)啟動(dòng)不及預(yù)期導(dǎo)致相關(guān)社區(qū)增值業(yè)務(wù)推廣受限。

對(duì)于物管存量市場(chǎng),黃鵬認(rèn)為,物管行業(yè)仍然處于政策鼓勵(lì)發(fā)展期,是社區(qū)建設(shè)的重要渠道入口。地產(chǎn)方面的增量規(guī)模有限,未來的發(fā)展機(jī)會(huì)更在于存量市場(chǎng),包括頭部專業(yè)化升級(jí),科技升級(jí)形成機(jī)會(huì)。另外升維帶來了更多價(jià)值服務(wù)的機(jī)會(huì),深化對(duì)于“生活+資產(chǎn)+服務(wù)”方面的一些機(jī)會(huì)。

圍繞社區(qū)場(chǎng)景主戰(zhàn)場(chǎng),碧桂園服務(wù)一方面堅(jiān)持以“一盤一策”差異化服務(wù)提升客戶體驗(yàn),另一方面持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營提升服務(wù)質(zhì)量和管理效能。上半年,碧桂園物業(yè)投入約1.5億元用于提升項(xiàng)目品質(zhì)和環(huán)境改造,共覆蓋497個(gè)項(xiàng)目、1557項(xiàng)改造內(nèi)容,包含游樂健身設(shè)施、智能化系統(tǒng)、地下車庫節(jié)能照明系統(tǒng)等。

碧桂園服務(wù)首席戰(zhàn)略官徐彬淮表示,后續(xù)依然會(huì)堅(jiān)持“1+N+X”社區(qū)增值發(fā)展戰(zhàn)略,挖掘社區(qū)場(chǎng)景私域流量的價(jià)值,布局社區(qū)生活中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并建立孵化體制吸納優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。在黃鵬看來,這些商業(yè)模式發(fā)展起來后,將為碧桂園服務(wù)帶來產(chǎn)品力上的升級(jí),公司收入及利潤將有所提升。

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